الطلب والإرجاع

سياسة الطلب والإرجاع

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وخالية من المتاعب لك.

1. عملية الطلب

• تصفح المنتجات: يمكنك تصفح جميع المنتجات التي نقدمها على موقعنا الإلكتروني.

• اختيار المنتجات: اختر المنتجات التي ترغب في شرائها وحدد اللون والحجم والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.

• إضافة إلى السلة: انقر على زر "إضافة إلى السلة" لإضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.

• إتمام الطلب: بمجرد الانتهاء من اختيار المنتجات، انقر على زر "إتمام الطلب" للانتقال إلى صفحة الدفع.

• ملء المعلومات: في صفحة الدفع، يجب عليك تقديم عنوان الشحن وطريقة الدفع والتفاصيل الأخرى.

• إرسال الطلب: بعد التأكد من صحة معلومات الطلب، انقر على زر "إرسال الطلب" لإتمام تقديم الطلب.

• الدفع: يمكنك اختيار طرق الدفع التي نقدمها لإتمام الدفع.

• تأكيد الطلب: بعد نجاح الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

2. طرق الدفع

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• [أدرج طرق الدفع المقبولة، مثل:]

  • بطاقة ائتمان

  • Apple Pay

  • Mada

  • StcPay

  • فيزا

3. سياسة الإرجاع

• فترة الإرجاع: نحن نقدم خدمة الإرجاع لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى سبب. يمكنك تقديم طلب للإرجاع خلال [املأ الوقت، مثل: 14 يومًا] من تاريخ استلام المنتج.

• شروط الإرجاع:

  • يجب أن يبقى المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

  • يجب أن يتضمن المنتج جميع العبوات الأصلية والعلامات.

  • يجب أن يكون المنتج غير تالف ومناسب لإعادة البيع.

• عملية الإرجاع:

  • اتصل بفريق خدمة العملاء لتقديم طلب للإرجاع.

  • سنوفر لك عنوان الإرجاع والتعليمات.

  • يرجى إرسال المنتج إلينا مع جميع العبوات الأصلية والعلامات.

  • سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من أنه يفي بشروط الإرجاع.

• طريقة استرداد المبلغ: سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية.

• رسوم شحن الإرجاع: ستتحمل الشركة رسوم الشحن للإرجاع.

4. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الطلب والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: qlwy2.com@gmail.com
واتساب: 84928979684
العنوان: 1 Matheson Street, Causeway Bay, هونغ كونغ

شكرًا لاختيارك خدماتنا!